سوالات متداول

اپلیکیشن بارولاین بر روی انواع گوشی‌های هوشمند و یا کامپیوتر قابل اجرا است.

بله. در مواقعی که دسترسی به گوشی هوشمند ندارید. می‌توانید برای درخواست حمل بار با شماره 02191021578 تماس حاصل نمایید.

شما می‌توانید سفارش خود را تا قبل از صدور بارنامه از طریق تماس با پشتیبانی لغو کنید. پس از صدور بارنامه، به شرط پرداخت خسارت به راننده (متناسب با مسافت طی شده تا مبدا) قابلیت لغو را دارد. همچنین در صورت صدور بارنامه و لغو سفارش پس از ۲ ساعت، به شرط پرداخت خسارت  10 درصد از کرایه حمل + پرداخت خسارت به راننده (متناسب با مسافت طی شده تا مبدا) توسط صاحب‌بار باید پرداخت گردد.

با توجه به کرایه توافقی و شرایط بار و فصل قابل پیش‌بینی نمی‌باشد. همواره همکاران ما در پشتیبانی در تلاش هستند تا در سریعترین زمان نسبت به حمل بار شما اقدام نمایند.

بارنام‌های بارولاین به صورت الکترونیکی و با استفاده از عکس‌های مربوط به بار و ماشین که توسط فرستنده بار ارسال می‌شود، صادر می‌‌شوند.

خیر. بارولاین با مجوز شرکت حمل‌ونقل بین‌المللی هاگ‌بار بارنامه صادر می‌کند.

 نسخه الکترونیکی بارنامه کاغذی که حاوی کد رهگیری است، بارنامه الکترونیکی نام دارد. پیرو بخشنامه سازمان راهداری تمامی باربری‌‌ها موظف به صدور بارنامه الکترونیکی هستند. در بارنامه آنلاین نسخه کاغذی تمبردار سابق به طور کامل حذف می‌گردد و تنها تصویر بارنامه در اختیار راننده و صاحب بار قرار می‌گیرد. ضمنا جهت اطلاع رسانی صاحبان کالا و رانندگان و مالکین ناوگان، نرم افزار های زیر جهت بررسی صحت اطلاعات بارنامه های صادره در دسترس می‌باشد.

1- برای صاحبان کالا siwar.rmto.ir

2- اپلیکیشن راهبران حمل و نقل موجود در کافه بازار برای رانندگان و صاحبان کالا

پس از ثبت نام به عنوان صاحب بار حقیقی یا حقوقی، با استفاده از اپلیکیشن و یا پنل کاربری بارولاین و با درج مشخصات بارتان در سیستم، می‌توانید سفارش حمل خود را ثبت کنید.

شما میتوانید هم به عنوان فرستنده و هم به عنوان گیرنده کالا درخواست حمل بار بدهید. در صورت درج مشخصات کامل(فرستنده و گیرنده بار) میتوان درخواست حمل را ثبت نمود. 

تمامی بارنامه ها توسط شرکت‌ حمل سراسری هاگ بار صادر می‌گردد.

پس از اتمام بارگیری با استفاده از اپلیکیشن، موقعیت لحظه‌ای بار شما قابل مشاهده است.

بله، درخواست بار بر مبنای کل بار تعریف می‌گردد. سپس همکاران ما در پشتیبانی بارولاین، تعداد و نوع وسیله نقلیه را متناسب با آن تعیین می‌کنند.

در ثبت درخواست بار محدودیت وزنی وجود ندارد، اما برای ارسال بار هر ماشین ارسالی اندازه ظرفیت قانونی بارگیری می‌شود.

هر ماشین سنگین و نیمه‌سنگین کامیونی و وانت با انواع کاربری‌ها در بارولاین موجود است. 

پس از ثبت درخواست، اعلام بار به صورت آنی به رانندگان صورت می‌گیرد. در حال حاضر میانگین زمان پیدا شدن راننده در بارولاین ۱ ساعت است، اما ممکن است این زمان با توجه به شرایط (مبدا، مقصد، نوع بار، نوع کاربری و …) تغییر کند. همچنین زمان پیدا شدن راننده کاملا به کرایه توافقی و اعلامی توسط شما بستگی دارد. رانندگان بارولاین راه‌های مختلفی از جمله تبلیغات محیطی و اینترنتی، شعب و نمایندگی‌ها در سراسر کشور جذب شده و پس از احراز هویت از طریق سرویس‌های راهداری و تطبیق مدارک شناسایی، در سیستم ثبت‌نام می‌گردند.

با استفاده از الگوریتم‌های هوشمند و همینطور قیمت‌گیری لحظه‌ای از منابع مختلف از جمله رانندگان و صاحبان بار قیمت به شکل لحظه‌ای تعیین می‌گردد.

پس از تایید توسط پشتیبانی بارولاین،. کرایه توسط فرستنده یا گیرنده بار پرداخت می‌گردد.

بله. قیمت‌ها بر اساس ساعت‌های روز،  فصل ، درخواست‌های محدوده و نوع سرویس درخواستی شما متغیر هستند.

برای ارتباط مستقیم با پشتیبانی می‌توانید با شماره 91021578-021 تماس گرفته و منتظر پاسخگویی همکاران پشتیبانی ما باشید. همچنین آدرس الکترونیکی ‌info@baroline.net راه دیگر ارتباط شما با پشتیبانی است.

شما می‌توانید از طریق شماره تماس بارولاین 91021578-021 و شماره همراه و واتساپ 09029020381 با همکاران ما در پشتیبانی ارتباط برقرار نمایید.